访新中国第一代出租汽车女司机、北京市劳模董富贵

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　　周总理嘱咐我们“吃好、喝好，才能服务好”

　　1969年4月1日，中共九大在北京召开。董师傅和她的姐妹们受命为与会代表提供车辆服务。说起那时的“上会”——这个北汽人独有的词汇，董师傅很激动。她记忆犹新的是，那年在人民大会堂宴会厅里，周恩来总理特别走到董师傅的饭桌前，亲切慰问工作人员，周总理对着董富贵叮嘱道：“要吃好、喝好，才能服务好。”期间，董师傅经常要去掏粪劳模时传祥家里接他开会，“宁肯一人脏，换来万家净”的时传祥精神，让董富贵感受极深。时传祥也经常对董富贵说，我们一定要好好服务百姓。

　　为乘客做好服务，是董富贵的坚定信念。她的车与众不同，永远都挂着一个硬皮儿的、用鞋带儿穿起来的意见本。在董师傅看来，这是必备的。有了这个意见本儿，董师傅可以随时看到客人的需求，了解客人的意见，随时调整自己的服务方式。后来的“北汽出租车，乘客大于我”，大概就起源于此吧。“小人儿书”就是连环画、口袋书，在董师傅的车上总是要备上几本，还有报纸，真可谓老幼皆宜。她还在车上准备着一些仁丹、清凉油、雨伞等物，以备乘客不时之需。

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　　董富贵的绰号一大堆

　　在董富贵和姐妹中，她是个修车高手，不单会开车，还会修车。她的车总是擦得锃明瓦亮，收拾得特别好使。正因为她人好，车也好，在她30年的“的姐”生涯中，近一半的时间是在出包车。她在八一电影制片厂开包车时，不光是当司机，还帮着剧组忙里忙外，于是人家亲切地叫她“编外道具”；内蒙古电影制片厂包车时，她也是不分你我，有活儿抢着干，性格豪爽，大家高兴地称呼她“老蒙古大姐”；在友谊医院调度站服务的8年多里，她热心地帮助病患，医院里还给了她一个“特别医务助理”的绰号。

　　可是很少有人知道，董师傅为此经常把年幼的孩子锁在家中。在董师傅生第一个孩子时由于工作原因，只能托邻居照看。第二个孩子就由大一点儿的孩子照看。她经常一把大锁，把孩子们锁在家里，然后自己去上班……特别是后来丈夫失业，她更是一个人撑起了一个家。她从不向公司提及她生活的困难，甚至几次把加薪的机会让给了别人。

　　董富贵所在的八班是个先进班，为了不让先进班落后，不让一名职工掉队，董富贵经常协助他人完成工作任务。有一次她得知有一名职工还差200多元没有完成任务，在月底钱完成工作任务已不可能了。董富贵马上给该职工联系一个去天津的活儿，一次就完成300多元任务，不仅完成月工作任务，还超额了不少，先进班的荣誉保住了。

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　　“咱北汽不拒载呀！”

　　1988年8月，董富贵自己乘坐公交车将退休的手续送到调度站，为她的出租汽车司机生涯划上了一个圆满的句号。“的姐”李佳意犹未尽，很想再听听老前辈说点什么。董师傅拉着李佳的手说，她现在出门时，也会选择乘坐出租车，对一些司机“挑肥拣瘦”的行为，感觉很不像话。“我们那个时候都是招呼着乘客上车，根本就没有拒载的，更没有挑活的。”现在车更好了，路更宽了，各种条件不知比当年强上多少倍，“姑娘要是还想听我说什么，我就告诉你，在北汽开了一辈子出租，最让我自豪的就是咱北汽不拒载呀！”