员工高素质　安全高保障

 

　　甘肃陇运（集团）快速客运有限公司是国有控股的道路客运一级企业，近年来公司先后通过国家ISO9001质量认证、甘肃省安全标准化达标考核，并取得安全生产A级企业资质，荣获“中国道路运输百强诚信企业”，参加了北京奥运会保障车队。2011年以来，杜绝了各类生产安全责任事故，旅客满意率达到98%，成为全省道路运输企业事故发生率最低的企业之一。

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　　五坚持保安全

　　坚持高档次配置资源，着力保障车辆性能和驾驶员素质的本质安全度。严把车辆配置源头关，坚持车辆配置宁高不低的原则，始终按照国家一级道路客运车辆配备标准采购车辆，并按照8年左右运行时间更新。目前，公司全部为高级以上客车。为减少外修大修次数，制定实施了车辆日行夜保等制度，车辆平均完好率达到98.6%。车辆可靠的安全性能吸引了客源，实现了安全与效益的统一。严把驾驶员综合素质准入关。全面细化和大幅提升《道路运输条例》对客运驾驶人员资质的规定标准：公司新聘驾驶员必须具有高中以上文化水平，年龄必须在25～45周岁，必须具有A1机动车辆驾驶资格，持有道路旅客运输从业资格证，具有5年以上大客安全驾驶经历，安全行车20万公里以上，交警部门开具的三年无违规行为证明，同时要经过身体心理健康检查、思想审查、公司培训考察、1个月实习、3个月试用，并按要求签订安全责任书。由于该公司在当地有较强的社会信誉和品牌效应，加之安全培训和绩效奖惩到位，招聘和培养了一支思想稳定、安全技术过硬的驾驶员队伍。

　　坚持高标准安全运行，打造“技防”与“人控”有机结合的安全事故预防预控体系。着力推进技术手段的动态升级，为强化对车辆行驶动态监控的技术装备保障，2002年，该公司在全省同行业率先在营运客车上安装全球定位系统（GPS）。之后，又陆续引进和运用了全球移动通信（GSM）、地理信息系统（GIS）和计算机网络通信与数据处理等技术，建立了车辆动态实时监控平台；抓住移动通信和网络通信技术升级的时机，在运营车辆终端安装了视频监控设备，在部分车辆试装了行车限速器。随着技术手段的不断升级和综合性能的日益完善，实现了对车辆“运行线路、速度和停靠方位”等运行状况和周边路况，以及驾驶员规范操作、乘务员流程服务和全车人员安全带佩带情况的在线监控管理，同时实现了车辆在行驶途中在线监控指令等相关信息的及时传递和良性互动，提高了车辆运行的风险防范能力。

　　坚持推进管理措施的配套完善。为确保在线监控平台有效运行，该公司着力推进相应的管理平台建设。设立动态管理监控中心并配备了专职主任和监控人员，在工作流程和监控信息的登记、统计、报告、处理等方面，制定并不断完善了一系列管理制度，着力使先进技术与科学管理有机衔接、协调统一，促进了安全管理的全面升级。随着在线相关信息掌握和反馈的快捷化，相应健全了应急值守和保障制度，增强了应急管理能力。目前运行的在线监控机制与以往建立的上路稽查机制相结合，实现了公司安全监管的“双管齐下”：随时在线稽查，并强化监控终端设备的维护以保证监控设施正常运行，督促被监控车辆上线率从开始70%提高到目前90%；在高速公路口设立行车安全稽查点、公司稽查队不定期上路稽查，仅2013年就开展道路安全稽查30次，严肃查处各类安全服务质量问题20多起，受到安全监管、交通运输、公安交管等相关部门的一致好评。

　　坚持着力发挥先进技术与严格管理的“集成”优势。强化动态监督，实现了全面记录和重点抽查。公司监控中心利用动态监控平台对运行车辆24小时全程视频常态化安全监控，利用行车记录和系统自动报警功能，全面跟踪记录车辆超速、串线运行、违规运营和各类禁运规定执行情况，并重点抽查和记录行车驾驶人员注意力集中与否、是否疲劳驾驶、超员超速等各类重大不安全行为，增强了驾乘人员的责任心。及时提醒纠正，有效规范了安全行为。根据监控记录和抽查情况，及时传递路面安全信息，对驾乘人员发出语音信息警报；对监控中发现不安全驾驶行为，在线监控员及时发出指令提醒纠正，直至强制要求减速，增强了行车安全度。严肃违规惩处，切实提升了安全制度的执行力。凡监控发现车辆不在线、长时间超速和不按监控管理要求降速等违规违章行为，严格兑现经济处罚、停班整顿、停运等处理。特别是该公司从2011年9月建立卧铺客车凌晨2时至5时停车休息制度以来，对卧铺客车安装了具有视频功能的卫星定位装置，实行24小时在线监控，对没有执行停车休息制度的，给予车主罚款10000元、车辆停班整顿30天、驾驶员罚款1000元并予以辞退等处分。对一起违反停车休息制度的行为严肃处理之后，再没出现类似情况。