“不忘初心、锤炼匠心”交运温馨校车公司开展随车照管员暑期培训大比武

　　据悉，7月8日全市中小学生正式进入暑假。与此同时，承担青岛市七区三市学生上下学交通服务的2200多辆交运温馨校车公司的“大鼻子”校车也进入不同于常规运营的“暑期模式”。

 

　　校车进行暑期大“体检”

 

　　为抓好校车暑期安全管理，交运温馨校车公司对所属车辆的安全停放状况、车内安全设施配备及车辆轮胎情况进行仔细检查，并详细登记。工作人员对进入“暑期模式”的温馨校车，针对车辆制动、转向、传动、轮胎、灯光系统和灭火器、安全带、安全锤、机舱灭火弹、安全门等设备部件、安全设施进行了检查，及时发现有问题车辆，利用暑期进行全面修整维护。检查中，全市2200辆校车并没有发现重要安全问题，校车也按计划进行暑期维护。另外，交运温馨校车公司还成立了安全督导小组，将在暑假期间将定期到下属的调度中心检查车辆状况，重点检查车辆的停放问题，确保车辆安全。据悉，暑假期间，校车实行“车休人不休”管理，驾驶员和随车照管员将接受统一的各种培训，为新学期做好准备。

 

　　技能大“比拼”，提高服务质量

 

　　“暑假期间，虽然运行的车辆休息了，可是驾乘人员却不休息，暑假是驾乘人员自我提高的一个过程。”交运温馨校车相关工作人员介绍说。据了解，交运温馨校车公司将对驾驶员安全技能考核，对照管员进行服务技能比赛，逐步提高驾乘人员的自身技能，更好的服务乘车学生。

 

　　为贯彻交运集团“全员大培训、岗位大练兵、技能大比武、素质大提升”的整体部署，强化理论与实操并重，培养和提高温馨校车公司随车照管员的综合素质，7月8日，“不忘初心、锤炼匠心”交运温馨校车公司随车照管员技能大比武活动在交运温馨校车公司合肥路场站拉开了帷幕。来自育才、崂山、城阳及高新区四个分公司的60名笔试成绩优异的随车照管员顶着炎炎烈日展开技能大比武，争当交运“工匠”。

 

　　此次活动的是奔着 “不忘初心、锤炼匠心”原则，不断锤炼和提高全体随车照管员的服务意识及服务技能，培养造就高素质高水平的随车照管员队伍。为了确保活动顺利有序开展，交运温馨校车公司专门成立培训机制，牵头组织酝酿活动计划，筹备、策划活动环节及培训方式。经过预赛选拔阶段、复试阶段，层层筛选，最终从直属各分公司推选出60名成绩优秀、综合素质全面的人员参加公司组织的集中培训及竞赛决赛。比赛当天，参赛人员以饱满的精神面貌展示自己的日常工作状态。如：岗位工作流程环节、情景模拟环节及车厢流动课堂等。

 

　　此次实操比赛评委按照仪容仪表、语言规范、岗位工作流程、情景模拟和流动讲堂四部分进行考核打分。为保证比赛的公平公正，采取现场抽签的方式进行考试。经过一天的激烈角逐，最终经过一天的激烈角逐，来自崂山分公司及城阳分公司的肖文轩、高佳慧、李璐位列综合成绩的前三名。

 

　　全员大“培训”，提高服务质量

 

　　为了更好地保障乘车学生的安全，争当交运“工匠”，交运温馨校车公司在暑期期间还将对驾驶员安全技能考核，对照管员进行服务技能比赛，逐步提高驾乘人员的自身技能，更好的服务乘车学生。

 

　　每年暑期，校车进入休整期，交运温馨校车驾乘人员也开始了一系列的培训，增强驾乘人员的业务水平和专业技能，提高全员综合素质和服务质量，更好地服务乘车学生。

 

　　随车照管员岗位是我们温馨校车服务学生、家长及社会的重要窗口之一，经过近几年的实践与锤炼，每一位随车照管员都在这个岗位上不断地成长、进步。通过此次活动，全体随车照管员的服务意识、服务行为有了迅速地提升，充分的展示了温馨校车专业化、规范化、标准化的服务形象。此次技能大赛，通过以赛促学、以赛促培的方式，提高校车随车照管员工作技能，加强突发事件处理能力，进一步提升服务质量，确保行车安全。交运温馨校车公司运行业务处负责人表示，“此次竞赛，进一步提高了校车随车照管员的理论基础知识和实操技能，激发了照管人员爱岗敬业的意识，苦练过硬基本功，提高服务水平，为确保新学期开学优质服务打下良好的基础。”