2月21日,记者从省运管处了解到,自春运以来,接到部分旅客投诉反映,客运站售票方面存在问题,如站内窗口不售票、客票票面信息缺失、不执行免票半票政策及乱涨价等违规行为。针对以上情况,省运管处目前已下发通知规范江西省内各汽车客运站售票经营行为。
据悉,省内客运代收商业保险的车站必须按照旅客自愿原则出售,且不得在售票的同时不经过告知旅客搭售保险。“对违反价格管理规定的经营行为,各级运管机构将及时通报并协助价格主管部门进行查处。”省运管局有关人士告诉记者。旅客出行时遇到违规行为,可及时拨打运价管理投诉电话12358、运政监督投诉电话96122。
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