“道路客运+互联网”催生“新客运”

　　6月14日，2019世界交通运输大会（WTC）于北京国家会议中心隆重召开，同期举办的“道路客运 互联网”创新融合发展论坛成为大会亮点。论坛以“融合创新 开放共赢”为主题，邀请了来自交通运输部、中国道路运输协会、道路客运企业、汽车企业、互联网企业等方面领导和专家就道路客运与互联网创新融合实现行业转型升级做了精彩演讲和深入探讨。

　　交通运输部运输服务司道路客运管理处处长许宝利出席会议并发表讲话。他指出，道路客运行业需适应人民群众的期待和需求、加快信息化普及、推动现代技术与道路客运深度融合，为道路客运赋予新动能和新优势。定制客运服务是一种新型服务方式，道路客运企业应充分发挥企业创新精神，积极开展形式多样的定制客运服务，让人民享受更多的安全感和幸福感。

　　交通运输部科学研究院熊燕舞表示，各道路客运企业需抛开原有固化的、陈腐的运营思维，在实施个性化策略、提供个性化服务的基础上，将“乘客”更多地变为“顾客”，促进企业成功转型升级。

　　帮邦行联合创始人、CEO傅顺开在论坛上首次提出“新客运”概念，即在互联网发展新时期，凭借升级企业现有的扎实的线下服务能力，构建更安全、经济、高效的线上线下服务交互和交付能力，以满足海量用户多样化客运出行需求。在“新客运”概念指引下，道路客运行业需通过变革完成一次深入的“自我救赎”--实现转型升级，深入挖掘新客运的潜在市场，以“新”代“旧”，对客运服务进行升级改造。

 

　　作为“新客运”概念的践行者，山东滨州交运集团有限责任公司常务副董事长、总经理胡义亭表示，互联网与各领域的融合发展已成为不可阻挡的时代潮流，传统道路客运企业应积极化被动为主动，彻底摒弃传统的、僵化的商业模式，积极开创新的时代产品，主动求“破”，实现行业创新蝶变。

 

　　全国长途客运接驳运输联盟常务副主任常庆宪，福建省漳州市长运集团总经理李禄然，江淮汽车商务车营销公司副总经理谢长江等嘉宾出席会议并作了主旨发言。