从4月17日至5月17日，短短一个月内，中国道路运输协会组织巡游、网约车龙头企业，起草出租汽车行业服务承诺，修订行业自律公约，连续举办座谈、研讨等专题活动，组织巡游车龙头企业和主要网约车企业代表共同签署并发布服务承诺，行业自律工作取得初步成效。
此次签署巡游、网约出租汽车行业服务承诺，不是一时兴起，也不是做表面文章。开展行业自律是中国道路运输协会的核心工作之一，建会近30年来，协会紧扣时代发展和社会需求，根据道路客运、货运、出租汽车、驾培等行业各领域的发展实际情况和存在的问题，大力倡导积极健康的行业价值观，在行业各领域建立起自律公约和服务规范，引领和促进会员企业及全行业从业人员规范行为，为社会提供高质量服务。签署巡游、网约出租汽车行业服务承诺，是中国道路运输协会参与社会治理的再一次积极尝试，在主管部门的关心支持和会员企业的群策群力之下，为提升行业社会治理水平履行了应尽的责任，做出了应有的贡献。
国家大力推进社会治理体系和治理能力现代化，行业协会是国家现代化社会治理体系的重要组成部分，政府监管、行业自律、企业主责是推进现代化社会治理的基本要求。中国道路运输协会作为国家5A级、全国先进社会组织，一直秉承“提供服务、反映诉求、规范行为”宗旨，积极投入到道路运输行业的社会治理当中。中国道路运输协会通过努力探索实践，着力构建自律管理与政府监管相结合的长效机制，与主管部门在社会治理方面达到“同心、同向、同力”。
当前，随着互联网信息技术的快速发展，道路运输行业各领域新兴业态不断涌现，不仅给行业带来了新鲜空气，但频发的“烧钱大战”“马甲车人”“大数据杀熟”等恶性竞争行为，也严重扰乱了公平竞争市场环境，损害了行业形象，给乘客安全带来重大隐患，这一系列问题对行业自律工作提出了新要求。因此，行业自律工作不是一蹴而就，也不是仅靠行业协会就能解决行业自律的所有问题，社会治理需要多方参与，政府、协会、企业携手共治善治，方能开创社会治理的新局面。
行业自律矢志不渝，社会治理任重道远。我们相信在全行业的共同努力下，无论是巡游车还是网约车，无论是乘着互联网快船的新兵，还是传统业态的名宿，都会在自律和他律的共振之下，共同投入到促进道路运输行业健康发展的进程当中，为满足人民日益增长的美好生活需要做出更大贡献。
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